Preguntas Frecuentes

Para responder a cualquier pregunta que no se encuentre en el listado de abajo por favor escríbenos en la sección “Contacto”.

¿Cómo puedo comprar un pack de Smart Games?

Si tienes dudas acerca del proceso de compra de los packs de Smart Games tienes 2 opciones:

  1. Accede a la sección “¿Cómo Comprar?” donde te explicamos paso a paso y con imágenes, qué te vas a encontrar a medida que avances en el proceso de compra.
  2. Escríbenos en el chat que puedes encontrar abajo a la derecha (donde pone “¿Necesitas ayuda?”) y te responderemos lo más rápido posible.
  3. Escríbenos con cualquier consulta pinchando en la sección  “Contacto” arriba a la derecha.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?

Sí, el pago con tarjeta de crédito o débito se realiza a través de PayPal, pero NO es necesario tener una cuenta Paypal. Al seleccionar este método de pago podrás introducir los datos de tu tarjeta y realizar el pago.

Si tienes dudas al respecto, puedes pinchar en la sección “¿Cómo Comprar?” donde te explicamos paso a paso y con imágenes, qué te vas a encontrar a medida que avances en el proceso de compra.

Si quieres saber más acerca de las formas de pago accede a la sección “Envío y Formas de Pago”.

¿Cuánto son los gastos de envío?

Actualmente tenemos 2 formas de envío:

  1. Correo ordinario: 2,20€
  2. Correo certificado: 4,60€

Si quieres saber más acerca de los gastos de envío accede a la sección “Envío y Formas de Pago”.

¿Cuánto tardáis en enviar los packs?

Los plazos de entrega promedio son:

  • Madrid ciudad: aproximadamente 2 días hábiles.
  • Madrid Provincia: aproximadamente 3 días hábiles.
  • Nacional: el 93% de los envíos en 4 días hábiles.

Ten en cuenta que si eliges como medio de pago transferencia o ingreso bancario, se procederá al envío del pedido una vez confirmada la transacción, por lo que la llegada de su paquete podrá demorarse.

Para envíos urgentes por favor consúltenos en el apartado “Contacto” o mandándonos un email a la dirección smart-games@smart-games.es.

Si quieres saber más acerca de los gastos de envío accede a la sección “Envío y Formas de Pago”.